“Live setup for client acquisition” de TikTok pourrait bien révolutionner votre stratégie d’acquisition client. Fini les leads perdus après un livestream (direct vidéo) captivant. Lisez !
Cette fonctionnalité innovante de TikTok permet d’activer les messages directs (DMs) pendant les diffusions en direct. Concrètement, un bouton d’appel à l’action (CTA) s’affiche pendant le live, invitant les spectateurs à contacter directement le créateur via un message privé.
Pourquoi cette nouveauté est un game changer ?
Combien de fois avez-vous organisé un live parfait sur TikTok, captivé votre audience… pour finalement voir vos prospects s’évaporer une fois la diffusion terminée ? Cette frustration pourrait bientôt disparaître ! La nouvelle fonctionnalité TikTok permet d’activer les messages directs (DMs) pendant les livestreams, transformant instantanément les spectateurs intéressés en contacts qualifiés.
Comment ça marche ?
D’après Jonah Manzano, chercheur dans le domaine des réseaux sociaux, TikTok a commencé à informer ses utilisateurs de cette nouvelle option dans le menu « LIVE setup for client acquisition ». Son fonctionnement est d’une simplicité redoutable :
- Accéder à la fonction Live
Pour commencer, vous devez avoir au moins 1 000 abonnés et être âgé de 16 ans ou plus. Ouvrez l’application TikTok, appuyez sur le bouton « + » pour créer une publication, puis balayez vers la gauche pour sélectionner l’option « Live ». - Configurer votre diffusion en direct
Dans les paramètres de diffusion, cherchez la nouvelle option appelée « LIVE setup for client acquisition » (configuration live pour acquisition client). C’est là que vous pouvez activer le bouton qui permettra aux spectateurs d’envoyer des messages directs pendant votre live. - Lancement du live avec le bouton DM
Une fois activée, un bouton d’appel à l’action (CTA) s’affiche pendant votre livestream. Les spectateurs peuvent alors cliquer dessus pour vous envoyer un message privé directement, facilitant ainsi la prise de contact en temps réel. - Interaction en temps réel
Cette fonctionnalité permet de transformer votre live en un véritable canal de communication directe, où vous pouvez répondre rapidement aux questions, demandes ou prospects intéressés, sans passer uniquement par les commentaires publics.
Plus besoin donc de multiplier les appels à l’action complexes ou de rediriger votre audience vers d’autres plateformes : la conversion se fait directement dans l’écosystème TikTok !
Le livestream commercial : un phénomène en pleine explosion
Cette nouveauté s’inscrit dans la stratégie plus large de TikTok pour reproduire le succès phénoménal du commerce en direct observé en Chine. Et les chiffres donnent le vertige :
- 500 milliards de dollars de ventes annuelles via Douyin (la version chinoise de TikTok)
- Triplement des ventes lors du dernier Black Friday sur la plateforme
- Une croissance exponentielle en Asie du Sud-Est
Si l’Occident semble encore réticent à adopter massivement ce modèle, les signaux sont au vert pour une adoption progressive mais certaine.
Des chiffres qui prouvent l’opportunité
Le livestreaming n’est plus une simple tendance, c’est un mouvement de fond :
- Plus de 100 millions de créateurs ont utilisé la fonction live en 2024
- 46 millions d’entre eux ont réalisé leur première diffusion cette année
- Les ventes via streaming représentent une part croissante des revenus de la plateforme
Ces statistiques impressionnantes révèlent un territoire fertile pour les marketeurs agiles prêts à adopter rapidement cette fonctionnalité DM.
Et alors ? Ce que ça change pour votre stratégie marketing…
L’intégration des DMs en direct ouvre un champ de possibilités extraordinaires :
- Acquisition client optimisée : capturez l’intérêt au moment précis où il atteint son pic, pendant votre démonstration produit.
- Personnalisation instantanée : adaptez votre discours commercial directement en fonction des questions reçues en privé.
- Réduction du cycle de vente : passez de la découverte à la conversion en quelques minutes au lieu de jours ou semaines.
- Data précieuse : récoltez des insights qualitatifs sur les interrogations et objections de vos prospects en temps réel.
- Avantage concurrentiel : positionnez-vous comme pionnier sur cette fonctionnalité avant qu’elle ne devienne standard.
Comment intégrer “Live setup for client acquisition”dans votre stratégie ?
Bien que TikTok n’ait pas encore confirmé si cette option sera déployée mondialement, il est temps de préparer votre approche :
- Planifiez des lives à forte valeur ajoutée pour maximiser l’engagement
- Formez vos équipes à répondre rapidement aux DMs pendant les diffusions
- Créez des scripts de conversation adaptés à ce nouveau canal
- Anticipez l’afflux de messages avec un système de qualification efficace
Avec “Live setup for client acquisition”TikTok franchit un nouveau cap en rapprochant créateurs et audiences comme jamais auparavant. En ouvrant la porte aux messages privés pendant les directs, la plateforme ne se contente pas d’améliorer l’interaction : elle crée un véritable pont direct vers la conversion. Reste à voir si cette innovation saura convaincre tous les marchés.
📌 Sources et inspirations :
- Media Post – TikTok Invites Customers To Direct Message Live Streamers
- Social Media Today – TikTok Adds Option To Activate Customer DMs During Livestreams
En Bref
- TikTok introduit LIVE setup for client acquisition, une fonctionnalité de messages directs (DMs) lors des diffusions en direct.
- Un bouton CTA apparaîtra pour permettre aux spectateurs de contacter facilement les créateurs.
- Cette innovation vise à améliorer l’engagement et les opportunités commerciales.
- Le livestreaming connaît une forte croissance, avec 100 millions de créateurs ayant utilisé la fonction live en 2024.
- TikTok n’a pas encore confirmé la disponibilité universelle de cette fonctionnalité.
