Instagram introduit des étiquettes « Business Chat » pour distinguer les discussions commerciales des conversations personnelles, et renforcer ainsi la transparence sur l’utilisation des données et la confidentialité des utilisateurs lors d’interactions avec des entreprises.
En août dernier, Meta avait introduit des étiquettes spécifiques pour les discussions professionnelles sur Messenger. Cette semaine, la fonctionnalité fait son apparition sur Instagram, avec un déploiement progressif de nouvelles étiquettes dans l’application.
Comme illustré ci-dessous, les discussions commerciales sur Instagram comporteront désormais une étiquette « Business Chat » dans la barre de titre supérieure. De plus, un nouveau lien de raccourci « Discussions commerciales et votre confidentialité » a été ajouté. Ce lien, lorsqu’il est activé, affichera un deuxième écran explicatif.
Cette mise à jour vise à accroître la transparence de vos conversations en ligne, à sensibiliser davantage les utilisateurs aux échanges avec des entités commerciales et à clarifier comment ces données peuvent être utilisées par la suite.
Pour justifier cette approche, Instagram affirme :
“Dans le cadre de notre engagement envers la transparence, nous avons ajouté l’étiquette “Business chat” sur Instagram pour les distinguer des discussions personnelles. Nous offrons également aux utilisateurs un accès facile à des informations sur la façon dont nous pourrions utiliser les messages commerciaux pour améliorer leur expérience, comme des temps de réponse améliorés et des publicités personnalisées. Cette mise à jour ne constitue pas une modification de notre politique de confidentialité ou de nos conditions générales, et ne s’applique pas aux messages personnels avec des amis et la famille.«
L’objectif principal de cette initiative est de clarifier que, bien que le cryptage de bout en bout soit en cours de déploiement pour toutes les discussions personnelles sur Messenger, les discussions commerciales resteront des canaux où des informations peuvent être partagées avec Meta et l’entreprise concernée. Cela pourrait potentiellement être utilisé à des fins de ciblage publicitaire et de marketing dans le futur.
En substance, Meta souhaite s’assurer que les utilisateurs comprennent que lorsqu’ils interagissent avec une entreprise sur Messenger, leur niveau de confidentialité ne sera pas le même que lors d’interactions avec des amis.
C’est une modification simple, mais importante pour garantir que les utilisateurs savent comment leur niveau de confidentialité peut varier, et comment les informations qu’ils soumettent peuvent être utilisées au sein des systèmes de Meta.
Instagram a annoncé avoir commencé à déployer ces étiquettes pour toutes les discussions commerciales sur son application, avec une apparition prochaine de ces tags dans toutes les conversations de messagerie directe.
En bref
– Les nouvelles étiquettes « Business Chat » apparaîtront dans la barre de titre des conversations professionnelles.
– Un lien explicatif sur la confidentialité des discussions commerciales a été ajouté pour sensibiliser les utilisateurs. –
Cette mise à jour vise à renforcer la transparence concernant l’utilisation des données des messages commerciaux.
